Здравствуйте! Мне пришло смс от 4449 о том, что я, якобы, подключила услугу на 15грн. ничего не подключала. почитала в интернете что это старый прием интернет-мошеничества. КАК мне может помочь МТС?
Доброго дня! Тарификация происходит только за используемые/заказанные услуги. Просмотреть информацию о стоимости коротких номеров (услуги от контент-провайдеров) можно на сайте по ссылке: http://www.mts.ua/ru/services/razvlecheniya/razvlekatelnye-servisy/dopolnitelnye-uslugi-po-korotkim-nomeram Возможной причиной ситуации, о которой Вы говорите, может быть случайное нажатие цифр либо пользование телефоном третьих лиц. Подчеркнем, что, как Вы и сами понимаете, автоматизированная система не может отличать преднамеренное пользование от случайного.
Обратите внимание, что по информации от провайдера, по короткому номеру 4449 приостановлено предоставление сервисов Samsung. При отправке SMS с префиксами данных услуг на этот номер абоненты не тарифицируются, в ответ на направленный запрос абоненты получают сообщение «сервис временно недоступен». По остальным услугам - в случае отправки корректного ключевого слова абоненты тарифицируются согласно установленному тарифу и получают услугу.
Для исключения возможности использования услуг без ведома и контроля пользователя, рекомендуется устанавливать автоматическую блокировку клавиатуры, а также ограничить доступ к телефону третьих лиц. Если Вы хотите узнать, какие подписки на контент-сервисы активированы на Вашем номере (и отключить их), тогда воспользуйтесь услугой "Контент-ревизор": http://www.mts.ua/ru/services/upravlenie-schetom/kontrol-rashodov/kontent-revizor/ Также стоит подключить услугу "Контроль расходов" (http://www.mts.ua/ru/services/upravlenie-schetom/kontrol-rashodov/kontrol-rashodov). Надеемся на понимание. С уважением, администратор
Питання
Обратите внимание, что по информации от провайдера, по короткому номеру 4449 приостановлено предоставление сервисов Samsung. При отправке SMS с префиксами данных услуг на этот номер абоненты не тарифицируются, в ответ на направленный запрос абоненты получают сообщение «сервис временно недоступен». По остальным услугам - в случае отправки корректного ключевого слова абоненты тарифицируются согласно установленному тарифу и получают услугу.
Для исключения возможности использования услуг без ведома и контроля пользователя, рекомендуется устанавливать автоматическую блокировку клавиатуры, а также ограничить доступ к телефону третьих лиц. Если Вы хотите узнать, какие подписки на контент-сервисы активированы на Вашем номере (и отключить их), тогда воспользуйтесь услугой "Контент-ревизор": http://www.mts.ua/ru/services/upravlenie-schetom/kontrol-rashodov/kontent-revizor/ Также стоит подключить услугу "Контроль расходов" (http://www.mts.ua/ru/services/upravlenie-schetom/kontrol-rashodov/kontrol-rashodov). Надеемся на понимание. С уважением, администратор