- Загальний
-
Питання
0
Є відповідь
Не работает мтс коннект 8 дней
В понедельник 16 марта днем перестал работать мтс коннект. Остался доступ только на сайты mts.ua и portmone.com За 8 дней интернет так и не появился.
До понедельника, на протяжении месяца каждый день работало все без перебоев. В техподдержке 111 приняли заявку, сказали 4 дня для решения. Через 4 дня снова приняли заявку, пообещали за следующие 4 дня все решить.
Пожалуйста, помогите мне с интернетом!
Для справки:
Номер мтс коннект 0995786685
Деньги не снимались, начиная со вторника. Хотя каждый день пробовали подключаться к инету. Тариф Безлимитный + безконтрактный. 8 грн в день.
И сегодня пробовали - заходит только на сайт mts.ua и все. В интернет помощнике видно, что деньги не снимаются. Баланс положительный. Карточку сто раз вынимали, перегружали и т.д...
Надеюсь на помощь.
Спасибо!
До понедельника, на протяжении месяца каждый день работало все без перебоев. В техподдержке 111 приняли заявку, сказали 4 дня для решения. Через 4 дня снова приняли заявку, пообещали за следующие 4 дня все решить.
Пожалуйста, помогите мне с интернетом!
Для справки:
Номер мтс коннект 0995786685
Деньги не снимались, начиная со вторника. Хотя каждый день пробовали подключаться к инету. Тариф Безлимитный + безконтрактный. 8 грн в день.
И сегодня пробовали - заходит только на сайт mts.ua и все. В интернет помощнике видно, что деньги не снимаются. Баланс положительный. Карточку сто раз вынимали, перегружали и т.д...
Надеюсь на помощь.
Спасибо!
Служба підтримки клієнтів працює на UserEcho
Прямо с оператором сделали все манипуляции с модемом, сим-картой, и НИЧЕГО! Только сайт mts.ua моментально грузится. Ставили модем в разные usb, перегружали и т.п.
Затем уточнили адрес проживания (уточняют каждый раз), уверили, что в моем поселке есть покрытие!!! (многократно я говорила, что прекрасно инет работал ранее). И напоследок сказали, что принимают заявку повторно (уточнили, что в третий раз), просили подождать. Ну что делать?
СО своим модем пробовали у соседей. Не работает. На mts.ua заходит. Деньги не снимает. Или вышка не работает, или мой модем (но тогда почему на mts.ua , portmone.com заходит?)