После пополнения контрактного номера нет возможности совершать исходящие звонки.

17.02.2015 после внесения необходимой суммы на мой счет, не был разблокирован мой номер телефона. По истечении нескольких часов ситуация не поменялась и мне пришлось связаться с оператором и оставить заявку. 18.02.2015 ситуация не изменилась и я не могу связаться с нужными мне абонентами, поэтому я не вижу смысла оставаться на контрактной основе. Меня интересует, когда у меня появится возможность совершать исходящие звонки и как перейти с контракта на припейд с сохранением номера в кратчайшие сроки?
Идет третий день без возможности совершать исходящие звонки...