3G воспользоваться не удалось

Интернетом 3G воспользоваться не удалось, мой телефон в принципе не поддерживает 3G - как позвонить ?? как поступить ?? а денежки-то вы у меня сняли автоматом, тем самым создав на счету отрицательный баланс в размере (-) 69 грн. Согласно Закона о защите прав потребителей, я имею право на возврат ден средств, согласно предоставления услуги несоответствующего качества. модель телефона МТС 916 . И отключите мне это 3G, к ....маме.