Мобильная сеть недоступна

Купили новый стартовый пакет, вставили карточку (нужно было из неё microSIM сделать) и он сеть даже не видит (нет антенок). В 111 позвонить не удается т.к. "Мобильная сеть недоступна" и пополнить счет также не удается т.к. пишет, что такого мобильного номера не существует. *066-446-26-37