плохая связь в центре Николаева. К кому обратиться?

Доброго дня, Илья. Для организации проверочных работ нам необходимы дополнительные данные:
- Ф.И.О., контактный номер и место нахождения (точный адрес, где возникают трудности со связью - область, район, город, улица, дом, этаж, кв.);
- количество делений покрытия сети;
- уровень стабильности сигнала (устойчивый/неустойчивый);
- направление совершения звонков (МТС, другие операторы, городская сеть);
- какими услугами пользуетесь (входящие/исходящие звонки, sms, mms);
- отображается ли на дисплее телефона индикатор "G" или "E";
- работают ли корректно другие GPRS-услуги;
- дата и время возникновения сложности (как давно возникают сложности);
- в чем именно выражаются трудности (надписи на экране телефона).
Эту информацию нужно отправить на mts@mts.com.ua