Здравствуйте, Сергей. ПрАО «МТС Украина» не обязано немедленно прекратить предоставление услуг по номеру абонента в случае исчерпания абонентом внесенного аванса. Это является способом управления счета, который никаким образом не противоречит законодательству. Абонент должен самостоятельно следить за состоянием своего счета. Чтобы разобраться в Вашем случае, пожалуйста, напишите приватным сообщением номер, о котором идет речь. Постараемся проверить и помочь Вам.

Доброго дня. Сеть работает в нормальном режиме. Какая у Вас сейчас ситуация? Пожалуйста, выключите/включите телефон. Если сложность продолжает наблюдаться, укажите свой номер телефона и точное местонахождение приватным сообщением.

Доброго дня, Ольга Владимировна! Вопрос решен. На счет Вашего номера возвращена потраченная сумма в размере 7,70 грн. Услуга "Супер Безлимит на неделю" отключена. Рекомендуем удалить свой комментарий здесь, т.к. не желательно выставлять личный номер на общее обозрение. Спасибо, хорошего Вам продолжения дня!

Ответ предоставлен в приватном сообщении ранее.

Доброго дня, Илья. Для организации проверочных работ нам необходимы дополнительные данные:
- Ф.И.О., контактный номер и место нахождения (точный адрес, где возникают трудности со связью - область, район, город, улица, дом, этаж, кв.);
- количество делений покрытия сети;
- уровень стабильности сигнала (устойчивый/неустойчивый);
- направление совершения звонков (МТС, другие операторы, городская сеть);
- какими услугами пользуетесь (входящие/исходящие звонки, sms, mms);
- отображается ли на дисплее телефона индикатор "G" или "E";
- работают ли корректно другие GPRS-услуги;
- дата и время возникновения сложности (как давно возникают сложности);
- в чем именно выражаются трудности (надписи на экране телефона).
Эту информацию нужно отправить на mts@mts.com.ua

Александр, по этому вопросу Вам необходимо обратиться к 3mob. Вот их сайт:  http://3mob.ua/?lang=ru Хорошего дня!

Здравствуйте! По исчерпанию 2500 Мб в 30-тидневный период скорость доступа ограничивается на уровне 150 кБит/сек. Использованный трафик отображается при запросе статуса услуги *888*8# вызов. Для снятия ограничения по скорости можно будет отключить и подключить услугу заново.

Благодарим за внимательность. Ваше замечание будет передано ответственным специалистам. Хорошего продолжения дня!

Доброго дня. У Вашому телефоні, окрім вибору 3mob, має бути активна функція 3G і пункт "роумінг даних", а також перевірте активність пункту "передача даних" та наявність налаштувань для Мобільного Інтернету. Можна використати точки доступу www.umc.ua або internet. Для отримання допомоги в перевірці налаштувань Ви можете подзвонити в Центр обслуговування абонентів з іншого телефону по номеру 111 (безкоштовно з мобільного номера МТС), по номеру 555 (платно, 0,50 грн. за дзвінок з мобільного номера МТС) або по номеру 0442400000 (платно, згідно з тарифами Вашого пакету). Ваш телефон при цьому має бути у Вас в руках.

Доброго дня, Руслан. Да, Вы можете активировать услугу до 31.08.2015 г. Для подключения воспользуйтесь комбинацией *365# вызов. Стоимость 90,00 грн. (с НДС, без ПФ).