Александр, Дмитрий в предыдущем обращении Вам подсказывает верный способ решения ситуации. Также в скором времени появится возможность использовать сеть 3G, что значительно повысит скорость Интернета. Спасибо, что Вы с МТС!

Александр, Дмитрий Вам подсказывает верный способ решения ситуации. Также в скором времени появится возможность использовать сеть 3G, что значительно повысит скорость Интернета. Спасибо, что Вы с МТС!

Наталья, 26.02.2015 г. пополнение поступило на счет Вашего номера. Для проверки состояния счета Вы можете пользоваться комбинацией *110*10# вызов. Спасибо!

Евгений, конечно. Замена Sim-карты проводится бесплатно в салонах-магазинах компании (адреса: http://www.mts.ua/ru/support/referral-service/salescenters). Номер телефона, тарифный пакет, состояние счета и используемые услуги будут перенесены на новую Sim-карту. Подать заявку для смены Sim-карты можно указанным выше способом. Хорошего дня!

Доброго дня, Александр. Обратитесь, пожалуйста, к инструкции от Вашего телефона. Либо попробуйте найти характеристики модели в Интернете. Это не должно быть сложно. Хорошего дня!

Ответ предоставлен выше. Пожалуйста, ознакомьтесь. Спасибо. Удачного Вам дня!

Доброго дня! Сейчас "МТС Украина" предлагает услугу "МТС Коннект 3G",
для которой предоставляются специальные модемы с поддержкой технологии CDMA EV-DO Rev.A с частотой 450 Мгц. Информация размещена на сайте: http://www.mts.ua/ru/internet/for-laptop/3g-internet/prepayment/tariffs

Телефоны на базе технологий GPRS/EDGE/UMTS не работают с услугой "МТС Коннект 3G", поскольку в них используются другие стандарты 3G.
Большинство мобильных телефонов поддерживают технологию 3G на базе стандартов UMTS, HSDPA, WCDMA. Эти стандарты пока не поддерживаются нашей сетью. Тендер на выделение частот для сетей третьего поколения прошел вчера - мы получили лицензию! Поэтому скоро Вы сможете пользоваться 3G Интернетом. Мы начинаем работать над постройкой и внедрением 3G-сети. 
На сегодня Вы можете пользоваться звонками и Мобильным Интернетом GPRS/EDGE. Обратите внимание на тарифы линейки "Смартфон", в которых предоставляется безлимитное общение внутри сети и безлимитный Интернет. Условия тарифного пакета "Смартфон 0,50": http://www.mts.ua/ru/mobile/tariffs/smartfon-050-2 Условия тарифа "Смартфон": http://www.mts.ua/ru/mobile/tariffs/smartfon Вам подойдет один из тарифных пакетов, в зависимости от области проживания.
Спасибо за заинтересованность!

Олександре, приносимо вибачення, якщо текст прес-релізу був складений таким чином, що міг викликати його двояке трактування. Оць цитата з прес-релізу: "Відчути переваги 3G UMTS наші корпоративні клієнти, а також абоненти тарифних планів Ultra зможуть вже в лютому. Потім ми зможемо запропонувати послугу абонентам інших тарифних планів контрактного і передплаченого сервісу." Посилання: http://company.mts.ua/ua/news/press-relizy/6573-mts-ukraina-i-trimob-podpisali-soglashenie-o-predostavlenii-uslugi-nacionalnogo-rouminga/ Сподіваємось на розуміння та відновлення довіри.

Доброго дня, Андрію! Вартість Z10 – 3599 грн. з ПДВ, Q10 – 4999 грн. з ПДВ. Замовити та придбати телефон Blackberry можна в салоні-магазині МТС (адреси: http://www.mts.ua/ua/support/referral-service/salescenters). Дякуємо за зацікавленість. Гарного Вам дня!

Здравствуйте! Позвольте отметить, что время ожидания ответа оператором зависит от количества обращений в этот момент. В случае если одновременно обращается большее количество абонентов, время ожидания может возрастать. В моменты пиковой нагрузки соединение/ответ может быть временно недоступным. Поддержку клиентам также предоставляют сотрудники компании по телефону (0442400000 – с городского, согласно установленному тарифу, №555 - 0,50 грн. за разговор), письменно (по адресу -
mts@mts.com.ua,
https://messenger.providesupport.com/messenger/mtsua...) или при личной встрече в ближайшем филиале (адреса указаны по ссылке:
http://www.mts.ua/ru/support/referral-service/salescenters). О каком запросе идет речь?